通过工业远程通讯，可高效地远程访问带有 SIMATIC 系统的机器与设备。无论是在工业领域还是在与工业有关的领域中，对偏远的工厂、远程设备与移动应用的全球远程访问正变得日益重要。凭借系列丰富的工业接入解决方案，西门子公司为高效、可靠地监控和控制地理位置分布广泛的、各种规模的工厂和过程奠定了理想的基础；据此，解决了工业、过程工程和生产工程工厂区段越来越重要的联网需求。
除高效远程访问 (Remote Access) 外，工业远程通讯还通过网络组件并借助于公共或专用广域网(WAN)，提供了与远程网络之间的透明数据链路。
例如，采用这种方式，可通过移动无线网络从列车车厢实时传输视频，以提高乘客安全性（视频监视）。另外，还可实现售票机数据接口、信息娱乐服务和车载Internet 或车辆工程的主动监视（遥测）等应用。
全球范围内可靠而灵活的访问工厂常常分布于很广的区域内，有时甚至跨越国家边界。西门子针对工业远程访问提供了成熟解决方案，例如，灵活的远程控制系统和高效的远程维护。不管是在公共基础设施领域还是在制造或过程工业领域：通过用于工业远程服务的组件，西门子提供了全面的远程控制与远程服务解决方案。
这包括，例如，监控控制中心、分布式机床和系统等之间的各种接口，或者，通过因特网（含防火墙）实现远程维护接入。通过 VPN实现加密方式的数据传输，因而，防止偷盗和恶意篡改这些数据。对通信站进行安全认证。利用远程网络组件，可以安全、可靠地创建远程接入。
远程控制
远程控制涉及将距离很远的过程站连接至一个或更多中央控制系统。为了进行监视与控制，可将各种不同的公共或专用网络用于通讯。通过专门的远程控制协议，可执行事件驱动的或循环进行的过程数据交换，从而使操作人员能够对总体过程进行有效管理。
远程控制系统基于 SIMATIC。 它通过相应硬件和软件对 SIMATIC 系统加以补充，并可通过WAN（广域网）对各个部件进行联网。 数据通过传统 WAN 传输，如专用铜缆、电话网、无线网，也可通过基于IP的网络传输，如无线电网络或 Internet。
远程服务
远程服务就是与远程技术设备（机器、设备、计算机等）进行数据交换，目的是进行故障检测、诊断、维护、维修或优化。
在现代自动化技术中，对生产装置进行远程诊断和远程维护必不可少。与现场人员服务相比，远程诊断和远程维护更加高效和经济。可以更加快速地检测和消除故障，缩短设备停产时间，提供设备的可用性。
西门子远程服务
“西门子远程服务”提供了一种对工厂与设备进行远程访问的功能强大而可靠的平台。“共享专家”可确保提供有效支持，这种支持不仅来自于西门子，而且来自于公司内部的专家。
远程网络
任何一种远程通信都是基于用于该目的的共用网络和私有网络（例如，移动无线网或者非移动网络），人们常常将其称为“远程网络”
西门子公司采用 SCALANCE M名称提出了系列丰富的高性能传输组件、路由器和调制解调器等。这些产品针对相应远程网络或其传输介质的具体属性量身定制，因此，实现了*高安全性和*高可靠性的完美结合。
无论是自发性传输还是**性传输、大带宽还是中等大小带宽、移动式还是非移动式应用，得益于用于 IP 连接的 SCALANCE M产品，用户拥有了丰富的各种组件。这种组件使用非常灵活，针对工业应用进行了优化设计，可以集成至 TIA环境和工业信息安全方案中。
在远程控制、远程服务（远程诊断和维护）以及工业远程通信领域的其它各种应用中，SCALANCE M 设备都获得了广泛的应用。
